【№905】指導力だけではダメ

こんにちは。

名古屋市中区千代田にある

スモールジムWell代表トレーナーの

室谷亮介（むろたにりょうすけ）です。

さて、皆さんはサービス業に何を求めるでしょうか？

例えば飲食店の場合、料理のおいしさ、値段、スタッフさんの対応、お店の雰囲気、清潔感、、、などなど、色々と気にする点はあると思います。

そして当たり前ですが、料理を提供する側も理解しておかなければいけません。

料理がおいしければ、お店が汚くても、スタッフが不愛想でもいいということにはなりません。

残念ながらそんなお店があったら、せっかくおいしい料理を提供していても長続きはしないでしょう。

これは、飲食店だけではなく、我々ジム業界も言えます。

指導力が良ければ、他はおざなりでいいのか。そんなわけありません。

そんな人、そんな場所には通いたいと思わないはずです。

大前提に指導力は大切ですが、人としてしっかりしていること、みだしなみ、体型、施設の清潔感もすべて含めてこちらが提供するサービスです。

昨日行った飲食店でこのようなことを感じましたので、より一層自店のサービスも気を付けていきたいものです。