【№1120】サービスは絶えずアップグレードすべき!

こんにちは。

鶴舞駅・矢場町駅から徒歩10分の

名古屋市中区千代田にある

スモールジムWell代表トレーナーの

室谷亮介(むろたにりょうすけ)です。

 

本日の28日~30日は月末休館日、7月1日~3日は、7月の月末休館日を月初に前倒しすることで6連休を作り、妻の実家がある函館に帰省しております。

函館の帰省は約1年ぶりで、妻の両親は孫に会えることを心待ちにしてくれていました。

 

本日の午前中にセントレアから函館に向けての飛行機に乗ったのですが、セントレアから飛行機に乗るのも1年ぶりでした。

飛行機に乗る際には保安検査場という手荷物検査を受ける場所を通ると思います。

これまではリュックのなかのパソコンや飲み物などをかごに出してチェックを受けていましたが、検査をするマシンがかなりアップグレードされており、リュックをそのまま通すだけで全てのチェックが完了しました。これはとても快適でした!

いままではリュックの中身をたくさんのかごに分けてチェックを受けていましたので、結構時間がかかりましたし、後ろの人に迷惑をかけないようかなり焦っていましたので。

 

サービス提供者は利用者の不便を解消するために常にサービスをアップグレードすることが必要だと、今回の件で感じました。

スモールジムでも丁度7月からメンバーさんの不便を解消するためのサービスを導入する予定ですので、メンバーさんにはより快適にジムに通っていただきたと思います。

 

明日からの数日間は、函館帰省編のブログをお送りいたします。